Termos e condições

1. Quem presta o serviço

A Pexio é uma plataforma de prospecção no LinkedIn e CRM operada por Schellhas Matías, CUIT 23-40361722-9, com domicílio na República Argentina (doravante, «Pexio» ou «o Prestador»). Qualquer dúvida comercial, contratual ou de faturamento pode ser dirigida a hola@pexio.io.

2. Aceitação destes termos

Estes Termos e Condições regulam o acesso e o uso da Pexio, tanto no teste grátis como nos planos pagos. Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar o serviço, você aceita estes termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a Pexio.

Se você contrata em nome de uma empresa, declara ter poderes para obrigá-la, e estes termos se aplicam a essa empresa.

3. O que o serviço inclui

A Pexio permite montar listas de contatos, executar campanhas de mensagens no LinkedIn e em outros canais e gerenciar os leads resultantes em um CRM próprio. O alcance concreto — quantidade de contas conectadas, campanhas, contatos e funcionalidades — depende do plano contratado e está publicado na página de preços.

A Pexio é um produto independente e não é afiliada, patrocinada nem endossada pela LinkedIn Corporation nem por qualquer outra rede social ou plataforma de mensagens. O usuário é responsável por cumprir os termos de uso das plataformas que conecta à Pexio.

4. Conta e uso responsável

Ao usar a Pexio, você se compromete com o seguinte:

• Os dados que você informar no cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• Você é responsável pelas suas credenciais e por toda a atividade feita a partir da sua conta.
• Você não pode usar a Pexio para enviar spam nem conteúdo ilegal, enganoso ou discriminatório, nem para abordar pessoas descumprindo a legislação de proteção de dados aplicável a você.
• Você não pode revender, sublicenciar nem ceder o acesso ao serviço a terceiros, salvo se tiver um plano de agência que preveja isso.
• A Pexio aplica limites de envio e pausas automáticas para proteger as contas conectadas. Tentar burlá-los autoriza a suspensão do serviço.

5. Planos, teste grátis e preços

A Pexio é contratada por assinatura, nas modalidades e com os preços publicados em pexio.io no momento da contratação. Os preços são expressos em pesos argentinos (ARS). Impostos, retenções e encargos bancários ou cambiais aplicáveis conforme o país e o meio de pagamento do usuário podem se somar ao valor final e são informados durante o processo de pagamento.

O teste grátis de 30 dias não exige cartão. Ao vencer, a conta continua ativa apenas se você contratar um plano.

A assinatura é renovada automaticamente por períodos iguais ao contratado (mensal, trimestral ou anual) até você cancelar.

6. Pagamentos e processador de pagamentos

Os pagamentos das assinaturas da Pexio são processados pela dLocal Go, plataforma de pagamentos do grupo dLocal, que atua como processadora de pagamentos terceira. Ao contratar um plano você também aceita os termos e as políticas da dLocal Go, disponíveis em dlocalgo.com.

A cobrança é feita pela dLocal Go e creditada em favor de Schellhas Matías, CUIT 23-40361722-9, titular do serviço e responsável pela relação comercial com o usuário. Conforme o meio de pagamento e o país, a compra pode aparecer na fatura do seu cartão identificada como dLocal ou como Pexio.

A Pexio não armazena nem acessa os dados completos do seu cartão ou meio de pagamento: esses dados são recebidos e guardados diretamente pela processadora. A Pexio conserva apenas os identificadores da transação e da assinatura devolvidos pela processadora, junto com o status do pagamento.

Os comprovantes fiscais do serviço são emitidos por Schellhas Matías, CUIT 23-40361722-9, com os dados de faturamento que você informar na sua conta.

Se um pagamento for recusado ou não puder ser processado, a assinatura fica pendente e o acesso pode ser suspenso até a regularização.

7. Renovação, cancelamento e arrependimento

Você pode cancelar quando quiser pela sua conta ou escrevendo para hola@pexio.io. Não há contrato de fidelidade nem multa por cancelar. O cancelamento interrompe a renovação seguinte e o serviço continua disponível até o fim do período já pago.

Os períodos já faturados não são reembolsados proporcionalmente, salvo se a lei aplicável exigir ou se houver falha do serviço imputável à Pexio.

Os consumidores na República Argentina mantêm os direitos do regime de Defesa do Consumidor (Lei 24.240), incluindo o direito de arrependimento dentro de dez (10) dias corridos da contratação do serviço a distância. Para exercê-lo basta escrever para hola@pexio.io informando o e-mail da conta; o pedido é processado sem custo e o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento.

8. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, que faz parte destes termos. Os dados de contatos e prospects que você carregar ou gerar na Pexio são de sua responsabilidade: você precisa ter base legal para tratá-los e atender aos pedidos dos titulares desses dados.

9. Propriedade intelectual

O software, a marca Pexio, o design, a documentação e todo o material do serviço pertencem ao Prestador. A assinatura concede uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível, válida enquanto durar a contratação.

Os dados que você carregar ou gerar na plataforma (contatos, mensagens, leads, atividades) continuam sendo seus e podem ser exportados enquanto a conta estiver ativa.

10. Disponibilidade, suporte e mudanças no serviço

A Pexio é prestada «tal como está» e com a melhor disponibilidade possível, mas sem garantia de funcionamento ininterrupto: o serviço depende de terceiros (LinkedIn, provedores de infraestrutura, mensagens e pagamentos) que podem mudar as suas condições ou apresentar falhas.

Podemos alterar ou descontinuar funcionalidades. Quando a mudança for significativa e afetar o plano contratado, avisamos com antecedência razoável por e-mail ou dentro da plataforma.

11. Limitação de responsabilidade

A Pexio é uma ferramenta de trabalho e não garante resultados comerciais concretos (respostas, reuniões ou vendas). O usuário é responsável pelo uso que faz das plataformas conectadas; a Pexio não responde por restrições, suspensões ou bloqueios que o LinkedIn ou outras plataformas apliquem à conta do usuário.

Na máxima medida permitida pela lei, a responsabilidade total do Prestador por qualquer reclamação ligada ao serviço se limita ao valor efetivamente pago pelo usuário nos três (3) meses anteriores ao fato que origina a reclamação. Nada nestes termos limita os direitos irrenunciáveis que a lei reconhece aos consumidores.

12. Suspensão e encerramento de contas

Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de descumprimento destes termos, falta de pagamento ou uso que ponha em risco o serviço, as contas conectadas ou terceiros. Salvo casos graves ou pedidos de autoridade, avisamos antes e damos oportunidade de regularizar.

Feito o encerramento, você pode pedir a exportação dos seus dados dentro dos trinta (30) dias corridos seguintes.

13. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições. As mudanças são publicadas nesta página com a data de atualização e, se forem substanciais, avisadas por e-mail ou dentro da plataforma. O uso posterior do serviço implica a aceitação da versão vigente.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Argentina. Para os usuários que se enquadrem como consumidores aplica-se a Lei 24.240 e o foro dos tribunais do seu domicílio. Nos demais casos, as partes se submetem aos tribunais ordinários competentes da República Argentina.

15. Contato

Dúvidas sobre estes termos, faturamento ou pagamentos: hola@pexio.io
Schellhas Matías — CUIT 23-40361722-9 — República Argentina.